W Polsce brakuje
zarówno efektywnej edukacji społeczeństwa w zakresie higieny jak i szkół
zawodowych i techników dla sprzątaczy, jakie są w Niemczech i na Węgrzech.
Panuje przekonanie, że sprzątać każdy może, kto lubi lub nie ma wykształcenia.
Przed wojną wyszkolona sprzątaczka z referencjami była poszukiwanym fachowcem,
dziewczęta z dobrych domów chodziły do szkół, które uczyły higieny i porządków,
premier Sławoj Składkowski przyznawał Krzyże Zasługi za zasługi na polu
podniesienia stanu sanitarno-porządkowego, ale po wojnie, wraz z odejściem
"starej gwardii", malała dostępność fachowej wiedzy, deprecjonował
się fach, obniżały standardy higieniczne, zanikały nawyki. W konsekwencji, jak
wskazują badania statystyczne, nawet personel medyczny rzadko przestrzega
procedur higienicznych w tym zakresie.
Na pytanie, dlaczego
sprzątamy, najczęściej pada odpowiedź, aby było czysto i miło. Skoro
społeczeństwo nie wie, czego może i powinno oczekiwać od sprzątaczek, to
sprzątaczki powinny wiedzieć, jakie są ich odpowiedzialności, zadania i
kompetencje
Społeczny interes
wymaga, aby każda sprzątaczka przechodziła fachowe szkolenia i zdobywała
kompetencje do wykonywania określonych zadań.
Polski rynek usług
czystościowych, ze względu na formalne, merytoryczne i mentalne braki, nie jest
w stanie weryfikować wykonawców usług czystościowych pod kątem fachowości i
najczęściej sprowadza ocenę usługi do ceny.
Nie wszystko złoto, co się
świeci z góry (Ignacy
Krasicki Monachomachia). Rzecz może wyglądać na dokładnie posprzątaną i co z
tego, że miła, schludnie ubrana Pani "wypucuje na błysk" ładną, ale
tą samą ścierką, zarówno deskę sedesową i biurko prezesa, stolik w restauracji,
ławkę w szkole i szafkę chorego w szpitalu. Działa w dobrej wierze, błędnie
sądząc, że wypłukanie ścierki usuwa chorobotwórcze drobnoustroje. Kto ma uczyć
sprzątaczki sprzątania? Dyrektor, księgowa, prawnik, sekretarka ... To nie są
fachowcy od sprzątania!
Każda organizacja
potrzebuje sprzątaczki, a nowoczesne organizacje, które świadomie zarządzają
swoim wizerunkiem, informacją i swoim bezpieczeństwem, które dbają o zdrowie i
komfort współpracowników, potrzebują partnerów o zbliżonym poziomie wiedzy i
świadomości. Potrzebują więc, również odpowiedzialnych sprzątaczek, które
współdziałają z obsługiwaną organizacją na wielu płaszczyznach. Przekazując
sprzątaczce klucze do swojego domu, biura, wprowadzając do instytucji,
powierzamy tej osobie zdrowie swoje i najbliższych, powierzamy informacje,
mienie materialne i intelektualne, wypracowany przez lata wizerunek. Mamy prawo
oczekiwać, że jest to osoba świadoma tych odpowiedzialności i kompetentna w ich
realizacji. W takim ujęciu sprzątanie jest profesją, która dla swojej
efektywności wymaga wiedzy z zakresu wielu dziedzin, m. in. epidemiologii,
mikrobiologii, chemii, fizyki, materiałoznawstwa, komunikacji interpersonalnej,
znajomości przepisów bhp, ochrony danych, ogrodnictwa i oczywiście znajomości
technologii, środków chemicznych, materiałów i sprzętu.






